よくある質問 | 不用品寄付で
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0568747400

よくある質問

送り方について

事前連絡は必要ですか?
いえ、必要ございません。海老名支店(日曜定休)にお送りいただく場合のみ日曜日着を避けていただければ、特にご連絡頂かなくてもお受け取り可能です。
あて先はどうすればいいですか?
特に部署名など記入の必要はございませんので、下記のいずれかの拠点にお送り下さい。

エコトレーディング小牧支店
〒485-0072 愛知県小牧市元町2-181
Tel.0568-74-7400

エコトレーディング海老名支店
〒243-0424 神奈川県海老名市社家938
Tel.046-206-9005
送料はかかりますか?
送料は送り主様にご負担いただいております。
送料につきましては、ご利用予定の配送業者さんのWEBサイトにてご確認ください。

ゆうパック
http://www.post.japanpost.jp/cgi-simulator/youpack.php

ヤマト便
http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/search/yamatobin/yamatobin_ryokin/

佐川急便
http://www.sagawa-exp.co.jp/send/fare/list/sagawa_faretable/
本当に送料以外はかかりませんか?
はい。いっさい必要ございません。
送り状(伝票)は用意してくれますか?
ご希望であれば、あて先記入済みの送り状(ゆうパック、ヤマトのみ)を郵送にて送付いたします。下記フォームよりお申し込み下さい。 送り状請求フォーム
いろんなものを混ぜて梱包していいですか?
はい、大丈夫です。送り主様の送料負担が大きくならないよう、できるだけ同梱で、コンパクトにまとめてお送りください。
スーツケースやランドセルにものを詰めて送ってもいいですか?
はい、大丈夫です。送り主様の送料負担が大きくならないよう、できるだけコンパクトにまとめてお送りください。
何に入れて送ればいいですか?
段ボール箱をおすすめしますが、何に入れていただいても差し支えありません。弊社までの輸送途中で梱包が解けてしまわないようご留意いただければ大丈夫です。
段ボールはスーパーや薬局などに無料設置してあるもので問題ございません。
品名はどのように記載すればいいですか?
運送業者さんが中身が何か判断できるよう、主になるものでけっこうですので具体的な記載をお願いします。
○)・ぬいぐるみ、玩具など ・鍋、やかんなど
×)・寄付品 ・不用品
空の段ボールを送って欲しいです。
大変申し訳ございませんが、送り主様ご自身でのご用意をお願いしております。スーパーやドラッグストアなどに無料で設置されいるもので構いません。
量が多ければ出張で引取りにきてくれますか?
申し訳ございません。人員不足のため現在は出張サービスは見合わせております。ご理解ください。
直接持込みたいのですが。
直接お持込みも大歓迎です。ご予約いただければ軽トラックの無料貸出し(時間制限あり)も承ります。
但し、お持込みは営業時間内にお願いいたします。また、対応できるものが不在になる場合もございますので、必ず事前にお電話かLINEでご連絡ください。
拠点案内はこちら

回収品について

なんでも送って大丈夫ですか?
中古食器・ぬいぐるみ・おもちゃ・調理器具・靴・バッグ・ランドセル・文具・衣類(夏服)・工具・置物などでしたら、壊れたり極端に汚れていないものなら殆どなんでもお引き受けできますが、税関の通らないもの(音楽CD、書籍、映画DVDなど)、輸出するのに別途手続きが必要なもの(液体・食品)は、現在はお引き受けしておりません。
また、法人さまからの、大量の中古ファイル・バインター類は現地では需要がなく、現在は無料回収を休止しております。
上記に当てはまらないものでご不明なものはお気軽にお問い合わせ下さい。
引き取れないものはありますか?
危険物・液体(化粧品や香水も含む)・剥製・雛人形(兜はを除く)・和人形・音楽CD・映画DVD・書籍・車のタイヤ・大量のファイルやバインダー類・冬物衣料全般など、現地で需要がないものや輸出が禁止されているものはお引取りができません。
ご不明なものはお気軽にお問い合わせください。
名前を書いてしまったものはダメですか?
記名のあるものでも問題ございません。
景品で当たったものや企業名の入ったものでも大丈夫ですか?
まったく問題ございません。
お土産で貰った民芸品や置物も送っていいですか?
生活必需品でなくても、壊れていなければ大丈夫です。木彫りの熊やこけし、雛人形、兜なども需要があります。
親の代に使っていた昔の古い食器や調理器具は送れますか?
破損がなく使用できるものであれば大丈夫です。
子どもが小さい時に使っていた玩具やぬいぐるみ、ベビー用品、服や靴など、20年近くたってしまったものでも送って大丈夫ですか?
破損がなく、現在でも使用できる状態のものであれば大丈夫です。
とれない汚れがあります。
程度にもよりますが、多少の汚れは差し支えございません。
極端に汚れているもの、破損があるものはご遠慮ください。
冬物衣類も送っていいですか?
送り先は東南アジア(フィリピン、タイなど)になりますので、防寒具は需要がありません。セーター・ブーツなど、明らかな冬物はお避けください。
使いかけの鉛筆・シャープ・ボールペンなどでも大丈夫ですか?
鉛筆やボールペン、クレヨンなど、まだ使える(描ける)状態なら問題ありません。
絵の具や墨汁など、中身が液体のものは、通関に別途手続きが必要となりますので、現在はお引き受けしておりません。
リコーダーやハーモニカも送れますか?
洗って使用しますので、壊れていたり、何か詰まって音が出ないなどの不具合がなければ問題ありません。
使いかけの香水などでも大丈夫ですか?
液体は輸出に関する手続きが別途必要となりますため現在は受け付けておりません。
電池が切れて動かない腕時計は大丈夫ですか?
壊れていなければ大丈夫です。
使わなくなった古いピアスでも送って大丈夫ですか?
衛生面をご心配になられているかもしれませんが、洗えるものはまったく問題ございません。
開封した紙おむつは送れますか?
紙おむつは特に使用期限がないのですが、現在は未開封のもののみお引き受けしております。
自転車やベビーカーなど大きくて送料が高いのですが、持っていったら絶対に引き取ってもらえますか?
破損がなく、問題なく使用できる状態であれば大丈夫です!お持込みが大歓迎です。場合によっては買取りさせていただきます。

回収品の行き先

どんな国に送られますか?
現在はフィリピンとタイに送っています。
活動報告も合わせてご覧ください。