よくある質問 | 不用品寄付で
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受付できない物

受付できない物はどんな物ですか？

受付できない物はこちらからご確認ください。

送り方について

事前連絡は必要ですか？

必要ございません。事前連絡なしで郵送頂いて全く問題ございません！
（おかげさまで、現場のスタッフも日々出荷作業に追われているので、むしろ事前のご連絡なしで送ってくださる方が出荷作業に専念できたりします・・・m(__)m）

あて先はどうすればいいですか？

特に部署名など記入の必要はございません。下記の拠点にお送り下さい。

エコトレーディング小牧支店
〒485-0072 愛知県小牧市元町2-181
Tel.0568-74-7400

送料はかかりますか？

送料は送り主様にご負担いただいております。
送料につきましては、ご利用予定の配送業者さんのWebサイトにてご確認ください。

ゆうパック
http://www.post.japanpost.jp/cgi-simulator/youpack.php

ヤマト宅急便
https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/customer/send/services/takkyubin/

佐川急便
http://www.sagawa-exp.co.jp/send/fare/list/sagawa_faretable/

本当に送料以外はかかりませんか？

はい。いっさい必要ございません。

いろんなものを混ぜて梱包していいですか？

はい、大丈夫です。送り主様の送料負担が大きくならないよう、できるだけ同梱で、コンパクトにまとめてお送りください。

スーツケースやランドセルにものを詰めて送ってもいいですか？

はい、大丈夫です。送り主様の送料負担が大きくならないよう、できるだけコンパクトにまとめてお送りください。

何に入れて送ればいいですか？

段ボール箱をおすすめしますが、何に入れていただいても差し支えありません。弊社までの輸送途中で梱包が解けてしまわないようご留意いただければ大丈夫です。
段ボールはスーパーや薬局などに無料設置してあるもので問題ございません。

品名はどのように記載すればいいですか？

運送業者さんが中身が何か判断できるよう、主になるものでけっこうですので具体的な記載をお願いします。
○）・ぬいぐるみ、玩具など　・鍋、やかんなど
×）・寄付品　・不用品

匿名で送りたいのですが。

申し訳ございませんが、匿名配送はトラブルの元になりますので承っておりません。

空の段ボールを送って欲しいです。

大変申し訳ございませんが、送り主様ご自身でのご用意をお願いしております。スーパーやドラッグストアなどに無料で設置されいるもので構いません。

量が多ければ出張で引取りにきてくれますか？

申し訳ございません。人員不足のため現在は出張サービスは見合わせております。ご理解ください。

直接持込みたいのですが。

直接お持込みも大歓迎です。
10：00～17：00で水曜日を除き毎日受付しておりますので営業時間内にお願いいたします。
(13：00～14：00はスタッフの休憩時間ですので外していただけると幸いです。)

回収品について

なんでも送って大丈夫ですか？

中古食器・ぬいぐるみ・おもちゃ・調理器具・靴・バッグ・ランドセル・文具・衣類・工具・置物などでしたら、壊れたり極端に汚れていないものなら殆どなんでもお引き受けできますが、税関の通らないもの（音楽ＣＤ、書籍、映画ＤＶＤなど）、輸出するのに別途手続きが必要なもの（液体・食品）は、現在はお引き受けしておりません。
音響機器を除く電化製品につきましては、現在は7年以内の家電のみが対称となっております。
また、法人さまからの、大量の中古ファイル・バインター類は現地では需要がなく、現在は無料回収を休止しております。
上記に当てはまらないものでご不明なものはお気軽にお問い合わせ下さい。

引き取れないものはありますか？

危険物・液体（化粧品や香水も含む）・剥製・雛人形・兜・和人形・音楽CD・映画DVD・書籍・車のタイヤ・大量のファイルやバインダー類・7年以上経過したキッチン家電・暖房器具全般など、現地で需要がないものや輸出が禁止されているものはお引取りができません。
ご不明なものはお気軽にお問い合わせください。

名前を書いてしまったものはダメですか？

記名のあるものでも問題ございません。

景品で当たったものや企業名の入ったものでも大丈夫ですか？

まったく問題ございません。

お土産で貰った民芸品や置物も送っていいですか？

生活必需品でなくても、壊れていなければ大丈夫です。木彫りの熊やこけしなどもお取り扱いしております。

親の代に使っていた昔の古い食器や調理器具は送れますか？

破損がなく使用できるものであれば大丈夫です。

子どもが小さい時に使っていた玩具やぬいぐるみ、ベビー用品、服や靴など、20年近くたってしまったものでも送って大丈夫ですか？

破損がなく、現在でも使用できる状態のものであれば大丈夫です。

とれない汚れがあります。

程度にもよりますが、多少の汚れは差し支えございません。
極端に汚れているもの、破損があるものはご遠慮ください。
ただし、タオルは新品・未使用であってもシミのあるものはご遠慮いただいております。

冬物衣類も送っていいですか？

送り先は東南アジア（フィリピン、タイなど）になりますので、防寒具は需要がありません。セーター・ブーツなど、明らかな冬物はお避けください。

使いかけの鉛筆・シャープ・ボールペンなどでも大丈夫ですか？

使いかけの鉛筆につきましては、現在受け入れを停止しております。シャープペンシルやボールペンは芯やインクがほとんど使用していなく、残っているような物でしたらお取り扱い可能です 。
また、絵の具や墨汁など、中身が液体のものは、通関に別途手続きが必要となりますので、現在はお引き受けしておりません。

リコーダーやハーモニカも送れますか？

洗って使用しますので、壊れていたり、何か詰まって音が出ないなどの不具合がなければ問題ありません
※リコーダー、鍵盤ハーモニカは現在受け入れを停止しております。

使いかけの香水などでも大丈夫ですか？

液体は輸出に関する手続きが別途必要となりますため現在は受け付けておりません。

電池が切れて動かない腕時計は大丈夫ですか？

壊れていなければ大丈夫です。

使わなくなった古いピアスでも送って大丈夫ですか？

衛生面をご心配になられているかもしれませんが、洗えるものはまったく問題ございません。

開封した紙おむつは送れますか？

紙おむつは特に使用期限がないのですが、現在は未開封のもののみお引き受けしております。

自転車やベビーカーなど大きくて送料が高いのですが、持っていったら絶対に引き取ってもらえますか？

破損がなく、問題なく使用できる状態であれば大丈夫です！お持込みが大歓迎です。場合によっては買取りさせていただきます。

品物を間違えて送ってしまいました。特定の品物のみ返送してもらえますか？

大変申し訳ございませんが、一度ご寄付いただいた品物は返却できません。
毎日たくさんのお品物が届くため、弊社に届いた時点で開梱し、仕分けしております。そのため、ほとんどの場合お探しのお品を特定できません。
申し訳ございませんが、ご寄付いただく際はよくご確認の上、送付いただきますようお願い致します。

回収品の行き先

どんな国に送られますか？

現在はフィリピンとタイに送っています。
2019年より、お譲りいただいたものの一部を日本国内で再販売し、その一部で日本国内の児童養護施設への支援や、被災地復興支援、ボランティア活動にも充てさせていただいております。
活動報告も合わせてご覧ください。